贵州旅游服务质量评价平台反响不俗 留言已逾万条

 5月1日，由贵州省旅游发展委员会、多彩贵州网·多彩黔行联合打造的“贵州旅游服务质量评价平台”正式上线。

    宣传及时覆盖相关旅游企业

　　为让广大游客提前知晓平台，并借助该平台“发声”，工作人员将宣传单、海报、企业二维码等资料分发到各旅游相关企业。各单位积极响应省旅游发展委文件要求，迅速张贴海报，并将评价各自企业的二维码和宣传单放置在前台、客房、休息室、餐厅等处，便于游客取阅。

　　五一期间，各景区游客络绎不绝。平台上线当日，景区园内的宣传海报前聚满了了解该平台的人。记者在现场看到，景区工作人员现场解说，并指导游客扫码，对景区进行客观的评价。

    游客积极反馈、客观评价

　　织金洞景区，正在扫描宣传单上二维码的四川游客毛女士告诉记者：“这个旅游服务质量评价平台非常好，也很有创意，通过扫码可以直观便捷地了解景区的相关情况，同时也为我们提供了一个反馈景区品质的平台，再也不愁投诉无门了。”。

　　截至5月2日上午8点，平台已收到各地来黔游客对旅游企业的评价达10000余条，其中不乏对贵州旅游的赞美之言。一位匿名用户表示，厌倦了大都市的车水马龙，初到贵州便被这里的原生态景观所征服，不仅看到了赤水美丽动人的自然景观，还能感受到当年红军四渡赤水的恢弘壮阔，自己的身心全然得到了释放。

    此外，游客的留言也反映出了景区接待、设施、环境等方面存在的诸多不足。网友“漠风”留言，第一次游览某景区，排队4个小时才坐上观光缆车，严重制约游玩质量，而且游览路上指示牌过少，容易让游客迷路。

　　针对网友提出的贵州旅游服务质量问题，平台将第一时间与相关部门对接，若情况属实，省旅游发展委将责令相关单位限期整改，以保证为游客提供一个称心、舒适的旅游环境。