支付宝口碑上“码” 要帮线下商家运营流量

【亿邦动力网讯】4月12日消息，本地生活服务平台口碑公开了口碑“码”战略，计划把线下300万家门店通过二维码与口碑店铺接入移动互联网。口碑公司CEO范驰在现场表示，实体商业并不缺流量，缺的是运营和管理流量的能力。口碑码要把线下流量从不可运营变成可运营的状态。

范驰介绍称，二维码是线下门店在移动互联网的入口。口碑为线下商家搭建了一条符合移动互联网时代需求的新通路，从二维码到店铺，再到支付，形成消费闭环。

据悉，线下商家可以通过二维码将用户带到自己的口碑店铺，并在店铺页内提供预约、点单、领优惠、支付等全流程服务。而扫码加上口碑此前推出的“支付即会员”解决方案，商家可以为消费者提供个性化服务与权益，精细化的运营门店客流。

口碑方面介绍，承载在二维码上的商家口碑店铺大致分内容、营销和功能三大版块。其中内容版块主要用来帮商家展示门店信息，比如门店的品牌故事、菜单、门店手艺人介绍；营销版块主要用来发布商家的促销活动，比如优惠套餐、闲时促销；功能版块则包括在线预约、在线下单、移动支付等。

据了解，功能版块的应用均由口碑的合作伙伴提供，其中，排号服务由美味不用等提供，扫码点餐服务由二维火提供，CRM系统由雅座服务等。目前，口碑商家后台里共有几百款功能插件，其中免费插件数超过300个。

口碑方面表示，商家只要入驻口碑平台，按提示绑定二维码，就可以免费启用属于自己的二维码店铺了。商家的口碑店铺可自主决定想具备哪些服务与功能，修改内容和增减店铺功能等，商家都可以在口碑商家后台上自行操作。

口碑CEO范驰认为，口碑平台的用户标签和数据能力，是赋能开发者服务商家的核心竞争力。以点菜为例，口碑的用户标签，可以帮助商家在客人扫码的那一刻起就自动识别消费者的身份和喜好，再基于算法能力，调整菜单顺序，把既符合消费者口味、又能满足商家毛利率诉求的菜品推荐到最显眼的位置引导消费。

以下为发布会现场PPT节选：（包含口碑模式概括图）