永不做OTA生意的飞猪发起“新旅行联盟” 在线旅游“平台赋能”竞争升级

来源:凤凰网旅游 发布:2018年10月18日 作者: 人气:8888


(凤凰网旅游讯)在品牌升级两年后,阿里巴巴旗下的旅行品牌飞猪宣布开启生态链接2.0模式。10月17日,飞猪宣布“新旅行联盟”计划,联合全球旅行服务商、各国旅游局、阿里生态伙伴等优质生产力要素,以消费者为中心,开启数据智能时代的深度连接,构筑全链路连接的行业新生态。在两年前打造未来酒店时提出“赋能商家”,以及”美团点评凭借“赋能商家”在住宿领域攻城掠地后,飞猪推出的“新旅行联盟”也被看做是在线旅游围绕“平台赋能”竞争升级的表现之一。

阿里巴巴集团CEO张勇表示,飞猪发起“新旅行联盟”,就是希望与所有的商家、合作伙伴一起,共同探索如何做好旅行产业的数智化,让天下没有难做的旅行生意。阿里巴巴集团资深副总裁、飞猪总裁芷雪介绍:新旅行联盟不是一个组织,而是一种不设限的连接模式。

阿里巴巴集团资深副总裁、飞猪总裁芷雪

对于飞猪“新旅行联盟”的连接模式,飞猪副总裁、度假事业部总经理赵磊以酒店为例进行了补充。“假如旅客在酒店办理check in,旁边的4家Spa和15家景区等商家都会给你提供一个打5折的消费券,这样的消费连接将覆盖阿里巴巴所有的生态合作伙伴,而不单单是飞猪的合作伙伴。”赵磊说。

此外,赵磊在接受凤凰网旅游专访时表示,飞猪推出的“新旅行联盟”并非是一种颠覆,而一种赋能。但是,对于旅游平台的商家们来说,“赋能”这一概念并不陌生,尤其是在酒店领域,美团点评副总裁、酒旅事业群住宿事业部总经理郭庆就曾提出“赋能商家”,通过为商家提供更多的订单和更好的服务,从而赚取佣金和广告。

对于两者的区别,赵磊告诉凤凰网旅游:“美团赋能的最终目的是帮助商家销售,本质上OTA的行为,而飞猪不光要帮助商家解决销售问题,还将帮助商家解决数字化、会员打通、新品营销、品牌推广,以及集团内数据化升级等一系列问题。”

飞猪“新旅行联盟”

在新闻发布会现场,芷雪提出新旅行联盟将与合作伙伴一起“共同设计、共同营销、共同服务、共同引领”,这也意味着,飞猪的旅行平台模式,在入驻开店的1.0基础上,开始打破单点合作进入生态连接的2.0,平台与商家的关系从握手走向拥抱。飞猪相关负责人向凤凰网旅游表示,这种拥抱不再是平台单方面的赋能商家,而是平台与商家利用双方的大数据和阿里巴巴生态体系,为旅游业的消费升级赋能。

在平台1.0时代,飞猪已吸引了全球商户入驻开店,其中品牌旗舰店有近200家。在新旅行联盟中,除了通过旗舰店内的商品与消费者连接,商家还可以通过会员互通,让消费者享受的服务更透彻;可以通过联合新品研发,让消费者买到的商品更贴合需求;还可以通过品牌日等活动,线上线下与消费者强互动,吸粉增关注提升品牌粘性。

据了解,“新旅行联盟”的本质是大数据及运算能力,以往单枪匹马闯世界的全球商户,也可以通过新旅行联盟,组建目的地范畴的商业生态圈,加上飞猪的目的地IP打造经验,合力提升目的地的吸睛指数,从而提高单个商户的获益量级。

飞猪副总裁、度假事业部总经理赵磊

在新闻发布会现场,赵磊对于今年飞猪“双11”的新玩法进行介绍,并对2019年“双11”提出畅想。“2019年,飞猪要做4个‘双11’”,这4个“双11”将分布在五一、十一、双11和春节。”赵磊此话一出,也引起现场哗然。此外,飞猪在2019年还将推出针对全局营销的飞猪超级品牌日、新品发布平台——飞猪小黑盒以及整合智慧票务、智慧导览、景区大脑于一体的“智慧景区”,并计划将2019年变成“飞猪年”。

另据透露,由阿里巴巴建设运营的一家酒店也将于近期开业,这家酒店将是阿里经济体技术创新的孵化器,也将成为新零售的集中展现场景。