2018年端午节假日旅游市场运行情况综述

   2018年端午小长假，偶遇“父亲节”，适逢“世界杯”，邂逅高考落幕“毕业季”，正值我省进入暑期旅游旺季和对安徽、江苏两省游客实施“寻亲之旅”优惠时间段，天气状况总体良好、适宜出游，多重利好叠加释放，旅游经济井喷势旺、量质齐升。节日期间，卢雍政副省长率队赴遵义市就芙蓉江河流沿线旅游景区环境保护及假日旅游工作进行了检查指导。全省旅游行业按照省委省政府、文化和旅游部的统一部署，加强组织领导，超前谋划部署，强化值班值守，狠抓落小落细，有力保障了假日旅游经济井喷式增长和高质量发展。

一、旅游接待总体情况

   汇总市州假日办统计数据，端午节小长假期间，全省共接待境内外游客1817.57万人次，实现旅游收入87.51亿元，与去年端午节小长假相比分别增长35.2%和40.4%。

——主要景区接待情况。全省纳入监测的103个主要旅游景区（点），共接待游客381.4万人次，门票收入11648.5万元。其中，单日接待游客在1万人次以上的景区主要有：西江千户苗寨景区、黄果树景区、荔波大小七孔景区、万达小镇、娘娘山国家湿地公园景区、赤水大瀑布景区、青岩古镇景区、花溪国家城市湿地公园等41家。

——温泉景区接待情况。端午节小长假期间，全省纳入监测的34家温泉景区游客接待量达12.6万人次，门票收入1227万元。

——旅游饭店出租情况。假日期间，全省纳入监测的138家旅游饭店平均出租率超过80%的有56家。其中，平均出租率超过90%的有盘县湖畔花园酒店、悠悠然木屋酒店、盘江雅阁大酒店、赤水中悦大酒店、铜仁南长城大酒店、石阡温泉度假酒店、镇远日月大酒店、黎平厚德南泉山大酒店等27家。

——旅游交通客运情况。累计进出港航班1267架次、进出港旅客16.4万人次；铁路共发送旅客68.7万人次，其中，高铁发送旅客46.9万人次；高速公路累计进向车流量为392.7万辆，累计出向车流量382.5万辆。

二、假日旅游工作推进情况

   全省假日旅游协调机构及全行业自觉转机制、转职能、转作风，狠抓假日旅游工作统筹协调和总体调度，着力营造“六心”旅游环境，实现“安全、秩序、质量、效益、文明”的五统一目标。一是加强组织领导。节前，省旅游发展委主任李三旗出席“全国旅游监管平台”培训及全省暑期旅游市场秩序专项整治部署会并讲话，对全省暑期旅游市场治理工作做了安排部署。省旅游发展委值班领导组织召开端午节小长假值班工作调度会，节日期间率队深入黔南州巫山峡谷、油画大草原、贵阳市花画小镇等景区景点及省交通信息与应急指挥中心（贵州省路网中心）等单位慰问一线员工，检查景区安全、节日旅游市场秩序。各市州有关领导及旅游部门负责人节假日不休，认真开展旅游保障工作。二是严守法治和安全底线。节前，各地旅游部门坚持决不手软、决不护短，全力推进旅游市场治理“利剑行动”、“铁拳行动”，组织开展旅游市场暗访暗查，加强旅游舆情监控和处置工作，严厉打击“零负团费”、欺客宰客等违规违法行为，有效维护了旅游市场良好秩序。转发省人民政府防汛抗旱指挥部关于认真贯彻落实李再勇常务副省长批示精神进一步做好端午期间防汛抗灾工作的通知，组织开展“安全生产月”宣传咨询等活动，编发贵州省旅游企业安全管理简明手册、旅游突发事件应急手册等资料，不断提高涉旅人员安全意识和应急管理水平。三是加强值班值守。省旅游发展委印发关于开展2018 年端午假日旅游统计工作的通知、省旅游发展委假日旅游投诉处理预案等文件，提前谋划假日旅游数据统计、投诉咨询等工作。各地假日办均安排人员坚守岗位，各相关单位履职履责，强化旅游市场运行监管，广泛发布文明旅游和出行提示，及时上报工作资料和有关情况。

   截止6月18日17时00分，省假日办共接到各地游客咨询电话26起，值班人员均耐心地给予了解释和答复；接到有效旅游投诉1起，值班人员已按属地管理原则进行处理和转办；未收到旅游安全事故报告。

三、旅游市场运行主要特点

   近年来，全省各地紧紧扭住大旅游、全域旅游、旅游+、旅游经济和旅游扶贫“五大关键词”深化旅游业供给侧结构性改革，着力发展优质旅游、满意旅游，不断适应和满足广大游客及群众对旅游美好生活的需求。本次端午小长假全省旅游市场的新表现，从一个侧面展示了我省旅游经济发展的新趋势、新特征。

——旅游产品供给更加高效。各地围绕山地旅游基本定位，结合地域特色和“1+5个100工程”，全域化、精准化、特色化提升旅游产品供给水平，较好适应了城郊游、古镇游、乡村游、温泉游，生态游、修学游、养生游、避暑游等旅游休闲需求。贵阳市花画小镇、云山茶海度假村、水东乡舍等乡村旅游点，保利国际温泉、乐湾国际温泉等温泉旅游景区，孔学堂、贵州省博物馆等文化场所纷纷推出系列优惠折扣产品，吸引了大量居民及游客前往消费。黔东南州西江千户苗寨认真落实对江苏、安徽游客优惠政策，6月18日上午8时许景区广场就熙熙攘攘、人头攒动。六盘水市对重庆游客实施优惠活动，各大景区避暑旅游人气十足。全省乡村旅游点推广实施乡村旅游系列标准，提升乡村旅游服务质量，成为城市居民亲近自然好去处。

——旅游节庆活动更趋融合。全省各地以“旅游+”理念推动文化、生态、体育和旅游深度融合，举办一系列极富地方特色的端午民俗节庆活动300余项，并结合“父亲节”及“世界杯”等营销主题推出相应体验性活动，营造了浓厚的旅游氛围。赤水市“粽情端午·欢乐赤水行”、道真县“竹韵仡佬·粽情傩城”、织金洞“浓情六月·粽享端午”、碧江区 2018 中国龙舟公开赛、镇远县第三十五届“赛龙舟”文化节龙舟赛、黄平县“龙腾旧州、祥瑞端午、神秘且兰”端午龙舟大赛、平塘民间水龙表演等活动，活化了传统文化、激发了游客兴致。剑河芦笙踩鼓大赛、雷山西江锦鸡舞、榕江芦笙舞展演向中外游客展示了贵州少数民族文化的独特魅力。各地着眼端午旅游，还举办了音乐节、狂欢节、美食节、亲水节等活动。在“旅游+”推动下，我省民族民间民俗活动正在由自娱自乐为主向积极宣传推广、吸引游客参与、融入旅游发展转型升级。

——旅游品牌影响力更加彰显。2018年5月以来，为江苏、安徽两省游客量身定做的“多彩贵州·寻亲之旅”旅游优惠政策让贵州旅游上了各大搜索引擎“热搜榜”。6月16日，丹寨县6名少年作为护旗手亮相俄罗斯世界杯开幕式，受到媒体持续追踪。美国CNN官网刊发题为《贵州安龙：藏在荒野的神秘天堂》、《贵州：原生态之美》的报道，多彩贵州在国内外受到关注。在山地公园省·多彩贵州风总体品牌引领下，安顺、六盘水等地各显神通、主动出击，开展了一系列精准营销工作，有力彰显了气候优势、生态优势和交通优势，为端午及暑期旺季旅游打下了坚实的客源基础。中央电视台报道镇远县、施秉县端午划龙舟活动，央视网对平塘端午耍水龙进行了网络直播。贵州日报、贵州新闻联播、多彩贵州网、当代先锋网、贵州交通广播、今贵州、动静贵州等省内媒体对端午旅游进行报道，提升了“山地公园省”影响力。

——旅游公共服务更加智慧。小长假期间，贵州智慧旅游一站式监管服务平台指挥调度管理模块实现了重点旅游景区游客分布、容量监控、秩序监管“一网打尽”。“行游贵州”预警提示系统上线运行，可及时向游客推送全省主要景区游客接待量、最大承载量余量、景区及周边停车场车位等有效信息，实现“微信扫一扫、预警早知道”的一键式智慧旅游信息服务。在旅游行业持续推进“文明在行动·满意在贵州”活动，充分发挥旅游志愿者作用，加大文明出行和文明旅游宣传引导力度。开展多彩贵州满意旅游痛客行、游客满意企业和旅游服务之星竞赛活动，开通96972贵州省旅游服务热线平台，多渠道收集和处理游客咨询、建议和投诉信息。成都铁路局贵阳车站加开高铁车次、黔东南州开通6条景区直通车路线。多彩贵州之旅更加智慧、便捷、高效、舒心、文明。

——旅游发展红利被更多群众分享。节假日是旅游消费的高峰期，也是旅游目的地群众分享旅游发展红利的重要时段。端午节前，省旅游发展委组织开展旅游扶贫重点村村干部培训，支持黔东南州举办乡村旅游标准化培训班，提升乡村群众参与旅游发展的技能和水平。各地结合旅游发展对劳动力的需求，不断完善旅游扶贫利益联结机制，帮助群众通过经营农家乐、售卖土特产品、聘用到景区或酒店等方式积极参与旅游经济发展。端午节期间，六盘水水城县各大旅游景区组织450户1000余名贫困群众通过歌舞表演、经营临时摊位、售卖农产品等途径分享了旅游发展红利，人均收入800元左右。遵义市播州平正村、桐梓杉坪村、赤水凯旋村，黔南州惠水好花红村、六盘水市盘州娘娘山等乡村旅游点旅游接待均超过1万人次，旅游产业美了乡村、富了乡亲。