沈阳“门票减法”释放旅游市场创新空间

   3月21日，《沈阳市人民政府办公厅关于规范旅游景区门票价格管理的意见》(以下简称《意见》)出台。《意见》中相邻景区门票合并成联票优惠销售、扩大旅游景区惠民范围、实行“免费开放日”制度等景区门票价格惠民机制受到沈阳市民的广泛关注。但是在旅游从业者眼中，这些鼓励景区降低票价或免费开放的政策不仅是惠民举措，还是释放沈阳旅游市场创新空间、扩大旅游消费的政策利好。

　　3月22日，记者采访了旅游从业者汤聪聪。目前正在经营一家旅游加盟店的他，站在市场的角度给记者解读了门票价格惠民机制将给沈阳旅游市场带来的创新空间。

　　优惠群体范围可以扩得再大些

　　《意见》关于完善旅游景区门票价格惠民机制中，有一项直接针对市民，即国有旅游景区要落实好对残疾人、现役军人、公安干警、老年人、全日制大学本科及以下学历在校学生、未成年人等群体的免票或优惠政策，鼓励旅游景区对沈阳市、沈阳经济区城市、北京市等对口合作城市、重点客源省市的游客实行特殊门票优惠政策。

　　对于这项政策，汤聪聪举了一个例子、提了一个建议。

　　一个团队到达都江堰景区后，导游在下车前再次重复，“请来自上海的游客一定要带好身份证！”在汶川地震后的重建中，对口援建的上海市给都江堰以大力支持，为了表达对上海人民的感激之情，都江堰市给上海游客以“都江堰市民待遇”，90元票价的都江堰景区门票，上海游客只需15元。

　　“这项优惠不仅可以让前来旅游的上海游客有到亲戚家串门的亲切感，也会让其他城市的游客因为‘都江堰懂得感恩’而喜欢上这个城市，既扩大了旅游消费，又树立了城市形象。”汤聪聪建议，“沈阳的各景区在这方面应该达成共识，不仅沈阳的对口城市北京，我省对口支援的新疆塔城地区、西藏那曲地区都可以进入这个门票优惠名单，多点亲戚有什么不好！”

　　汤聪聪还专门提到80后作家张一一的建议，“有些景区完全可以把免票的范围扩得再大一点，不仅要给老年人免票，还要给那些陪伴老年人旅游的年轻儿女免票，这既是弘扬‘孝’的社会风气，也是在培育一种‘善’的城市文化。”　在汤聪聪看来，“鼓励旅游景区对一些游客实行特殊门票优惠政策，这里面有太多的文章可做，只要能从游客的体验入手，可以发现很多创新空间。”

　　“免费开放日”的蛋糕也要做大

　　《意见》关于完善旅游景区门票价格惠民机制中，还有一项直接针对市民的政策，即鼓励旅游景区实行“免费开放日”制度，旅游景区可结合自身情况，每年合理确定2天至4天免费开放日。

　　对此，汤聪聪提出了一个“留住游客比吸引游客更重要”的观点，只要能把游客留得久一点，门票收入上减一点，其他方面的消费都会补回来，游客不在意消费，在意的是体验。偶尔几天的免费还会倒逼景区延伸产业链，提高附加值，扩大旅游消费，用多元化收益摆脱“门票依赖症”。

　　“发展旅游业，一定要有大视野，不能总想着卖门票。西湖景区不收费了，结果整个杭州都成了西湖，杭州旅游业并没有因为少了点门票钱而止步，反而实现了跨越式发展。沈阳要扩大旅游消费，发展全域旅游，必须在旅游产品的改造升级和更新换代上做文章，提高旅游产品体验，增加游客二次消费，让游客在景区内呆更长的时间。”

　　汤聪聪接下来又举了长白山景区的例子，“今年长白山景区新推出的惠民举措就有这样一条，购一张门票，游三天景区——持长白山景区门票可在三天内不限次数进入北景区、西景区游览。其实这也是一种免费，其目的就在于留住游客，增加游客的二次消费。”

　　临近采访结束时，汤聪聪说：“沈阳市出台的这个关于规范旅游景区门票价格管理的意见，看起来是给景区门票做减法，而实际上是在给景区、旅游企业释放创新空间。”